Conditions générales de vente

Marque : Histoire de Victoire

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits naturels fabriqués artisanalement proposées sur le site internet de la marque Histoire de Victoire.

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par la marque Histoire de Victoire.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits naturels fabriqués artisanalement, notamment des beurres et huiles destinés au soin de la peau, des cheveux et de la barbe.

Les produits étant réalisés de manière artisanale et à partir d’ingrédients naturels, leur texture, leur couleur ou leur aspect peuvent légèrement varier d’un lot à l’autre sans que cela n’altère leur qualité.

Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin possible mais ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Sensibilité à la chaleur

Les produits proposés par Histoire de Victoire peuvent être sensibles aux variations de température.

À partir d’environ 28°C, la texture ou l’aspect du produit peut évoluer (ramollissement ou modification de texture) sans que cela n’altère sa qualité.

Il est recommandé, en cas d’exposition à la chaleur durant le transport, de placer le produit au réfrigérateur avant ouverture afin de lui permettre de retrouver une texture plus ferme.

Ces variations naturelles n’engagent en aucun cas la responsabilité de la marque Histoire de Victoire.

Article 4 – Conseils d’utilisation et allergies

Les produits étant formulés à partir d’ingrédients naturels, il est recommandé d’effectuer un test cutané préalable dans le pli du coude avant toute utilisation.

Les éventuels allergènes présents dans les compositions sont indiqués sur les étiquettes conformément à la réglementation en vigueur.

La marque Histoire de Victoire ne pourra être tenue responsable en cas de réaction allergique liée à une sensibilité individuelle à un ingrédient.

Article 5 – Commandes

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

La marque Histoire de Victoire se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de litige avec un client ou d’erreur concernant la commande.

Article 6 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et correspondent aux tarifs en vigueur au moment de la commande.

La marque Histoire de Victoire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du prix affiché au moment de la validation de la commande.

Article 7 – Retours et droit de rétractation

Pour des raisons d’hygiène et de protection des consommateurs, les produits ouverts ne peuvent pas être repris ni échangés.

Les produits sont scellés avec un film de protection garantissant leur intégrité.

Aucun retour ni remboursement ne sera accepté si le sceau de protection a été retiré ou si le produit a été ouvert ou utilisé.

Un retour peut être envisagé uniquement si le produit est non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine intact.

Article 8 – Responsabilité

La marque Histoire de Victoire ne pourra être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits par le client, de réaction allergique liée à une sensibilité individuelle à un ingrédient ou de modification naturelle de la texture liée aux variations de température.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Histoire de Victoire (textes, images, logo, visuels, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est interdite.

Article 10 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.